１１月８日（金）に「接遇研修会」として、第１部は接遇研修会、第２部は医療メディエーション研修会を行いました。
【第１部 接遇研修会】
（ 職員が事例の状況を医師、看護師、患者となり、迫真の演技で説明している様子） |
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| （今の状況について、ご意見を求めている様子） |
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【第２部 医療メディエーション研修会（対話による関係構築）】
（高橋看護師、須藤看護師による説明、その後患者と医療者となり事例を発表） |
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| （３人のグループで医療者・患者・観察者に分かれ、それぞれを体験している様子） |
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みなさん、お疲れさまでした。
この経験を、今後の患者さんや関係者の方々へのより良い人間関係構築のため活かしていきたいと思います。
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